Shipping Policy

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Athletic Avenue („wir“, „uns“, „unser“) Bestellungen verarbeitet, versendet und ausliefert. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet, versendet oder ausgeliefert.

Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit um einige Tage verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

Versandzeiten

Versand innerhalb Österreichs:
Geschätzte Lieferzeit: 5–10 Werktage

Internationaler Versand (Europa & weltweit):
Geschätzte Lieferzeit: 7–14 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzwerte und keine Garantie handelt. Verzögerungen können beispielsweise durch Zollabfertigungen oder Versanddienstleister entstehen.

Versandkosten

  • Standardversand: Wird an der Kasse berechnet

  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50 €

  • Expressversand: Derzeit nicht verfügbar

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Es kann 1–3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters aktualisiert wird.

Versandbeschränkungen

Wir liefern derzeit in die meisten Länder weltweit. Die Verfügbarkeit des Versands kann jedoch je nach Zielland variieren.

Einige Produkte können je nach gesetzlichen Bestimmungen oder Zollvorschriften im Zielland Versandbeschränkungen unterliegen.

Beschädigte, verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@shopathleticavenue.com und senden Sie uns Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung.

Falls ein Paket verloren geht oder deutlich verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧  support@shopathleticavenue.com